Lekárka opísala situácie, ktoré sa denne odohrávajú za dverami ambulancie. Reagovala tak na časté sťažnosti pacientov na čakanie či nedvíhanie telefónov.
Zdravotníci sa počas bežného dňa v ambulancii stretávajú s mnohými situáciami. Ľudia v čakárni o mnohých nemajú ani tušenia.
Časté sťažnosti pacientov na nedvíhanie telefónov či dlhšie čakanie pred ordináciou sú niečím, s čím lekári zápasia denne. Podľa lekárky Bibiany Bitterovej pacienti často nevidia, čo sa práve odohráva za zatvorenými dverami ambulancie.
V čase, keď niekto klopká alebo sa snaží dovolať, môže zdravotný personál riešiť citlivé alebo vážne prípady.
„Možno sa niekto dozvedel, že má nevyliečiteľnú chorobu. Niekto si prišiel po radu s chúlostivým problémom, niekto má psychické problémy a plače,“ napísala na sociálnej sieti.
Dodala, že sestrička počas dňa neustále odbieha medzi pacientmi, odbermi krvi či administratívou. Ambulancia sa podľa nej snaží zdvihnúť väčšinu telefonátov a pri zmeškaných hovoroch volajú späť hneď, ako majú priestor.
Lekárka upozornila aj na potrebu súkromia počas vyšetrení. Pripomenula, že pacient by mal mať počas návštevy ambulancie plnú pozornosť zdravotníka bez neustáleho prerušovania.
„Myslím, že ani vám by sa nepáčilo, ak by som vás vyšetrovala a nevenovala vám dostatočnú pozornosť, lebo by som napríklad musela telefonovať s iným alebo odpovedať na otázky od dverí,“ uviedla.
Nová prešovská nemocnica bude stáť do konca tohto volebného obdobia, vyhlásil premiér. Viac vo videu nižšie.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
