Uniklinika tvrdí, že snímka nezachytáva čakárne. Pacientom je k dispozícii približne 36 miest na sedenie a ďalšie lavičky na chodby umiestniť nemôže.
Fotografia pacientov sediacich na zemi pred chirurgickou ambulanciou v Prievidzi vyvolala na sociálnych sieťach vlnu reakcií. Autor anonymného podnetu tvrdil, že v čakacích priestoroch chýbajú miesta na sedenie aj napriek tomu, že vedenie zariadenia má podľa neho o situácii vedomosť.
Na medializovaný prípad sme sa pýtali samotného vedenia Unikliniky kardinála Korca. Tá potvrdila, že podnet aj zverejnenú fotografiu eviduje. Zároveň však upozorňuje, že snímka nezobrazuje priestory určené na čakanie pacientov.
„Zverejnená fotografia zachytáva časť chodby pred chirurgickými ambulanciami v našom zariadení. Je však potrebné uviesť, že fotografia nezobrazuje samotné čakárne chirurgických ambulancií, ktoré sú určené na sedenie pacientov a disponujú dostatočnou kapacitou miest na sedenie,“ uviedlo vedenie kliniky pre tnlive.sk.
Podľa zariadenia sa v budove nachádzajú tri chirurgické ambulancie a každá z nich má vlastnú čakáreň. V priemere je v každej približne 12 miest na sedenie, spolu teda okolo 36 miest pre pacientov čakajúcich na vyšetrenie.
Vedenie zároveň zdôrazňuje, že samotné chirurgické ambulancie neprevádzkuje Uniklinika, ale samostatní poskytovatelia zdravotnej starostlivosti.
„Organizácia ambulancie, systém objednávania pacientov a manažment čakajúcich pacientov sú preto v kompetencii jednotlivých poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, nie v kompetencii vedenia Unikliniky,“ vysvetlilo zariadenie.
Aj preto podľa vedenia nie je možné pripisovať vzniknutú situáciu priamo prevádzkovateľovi budovy. Na otázku, či považuje súčasné kapacity za dostatočné, odpovedalo jednoznačne.
„Vzhľadom na kapacitu jednotlivých čakární a na skutočnosť, že organizácia pacientov je v kompetencii samotných poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, považujeme existujúce kapacity za dostatočné,“ uviedla Uniklinika.
Diskusia na sociálnych sieťach sa sústredila aj na otázku, prečo nie sú na chodbách doplnené ďalšie stoličky alebo lavičky. Podľa vedenia zariadenia tomu bránia bezpečnostné pravidlá.
„Chodby zdravotníckeho zariadenia musia spĺňať požiadavky bezpečnostných a požiarnych predpisov vrátane zabezpečenia únikových ciest a možnosti evakuácie osôb,“ uviedlo vedenie.
Zároveň dodalo, že „umiestňovanie ďalších lavičiek alebo stoličiek do komunikačných priestorov by mohlo obmedziť bezpečný pohyb pacientov a zamestnancov a je v rozpore s požiadavkami na prevádzku zdravotníckeho zariadenia.“
Aj z tohto dôvodu v súčasnosti rozšírenie čakacích priestorov ani doplnenie ďalších miest na sedenie neplánuje.
Po medializácii prípadu vedenie preverilo okolnosti, ktoré zachytáva fotografia. Mimoriadne opatrenia však podľa svojho vyjadrenia prijímať neplánuje.
„Po preverení situácie nebol identifikovaný systémový problém, ktorý by si vyžadoval prijatie mimoriadnych opatrení. Situáciu však naďalej monitorujeme a sme pripravení reagovať na prípadné opodstatnené podnety pacientov,“ uviedla Uniklinika.
Zariadenie zároveň tvrdí, že spätnú väzbu od pacientov získava prostredníctvom dotazníkov spokojnosti, QR kódov, osobnej komunikácie aj schránky na podnety.
„Každý podnet individuálne vyhodnocujeme a v prípade opodstatnenosti prijímame opatrenia smerujúce k zlepšovaniu kvality poskytovaných služieb a komfortu pacientov,“ dodalo vedenie.
Slovenskí pacienti prídu o ďalšiu nemocnicu. Najviac to zasiahne pacientov v ťažkom stave po operáciách. Viac vo videu nižšie.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
