Nový prieskum ukázal, čo všetko dokážu hostia robiť v hoteloch. Niektoré zvyky prekvapili aj odborníkov.
Hostia v hoteloch robia zvláštne veci. Niektorí si balia jedlo z raňajkového bufetu na neskôr, iní pri rezervácii priznajú menej ľudí, než sa v izbe napokon ubytuje, píše Euronews.
Nový prieskum platformy Hotels.com ukazuje, že hotelová etiketa sa počas dovoleniek často ohýba viac, než by si hostia priznali doma.
Prieskum sa uskutočnil online medzi 2 000 dospelými Britmi. Každý tretí opýtaný priznal, že si z raňajok odnáša jedlo, aby mal počas dňa čo zjesť.
Viac ako tretina respondentov zasa uviedla, že pri rezervácii pravidelne zadáva nesprávny počet hostí, aby znížila cenu pobytu.
Do prehľadu najhorších hotelových zlozvykov sa dostalo aj pranie spodnej bielizne v hotelovej kanvici. Hoci môže ísť o extrémny príklad dovolenkovej vynaliezavosti, podľa expertov na etiketu je to presne ten typ správania, ktorý z pohodlia hotela robí nepríjemný zážitok pre ďalších hostí.
Odborník na spoločenské správanie William Hanson vydal príručku pre hostí. Jeho odporúčania sa týkajú najmä vecí, ktoré sa často podceňujú. Patrí k nim ticho na chodbách, slušné správanie k personálu, miernosť pri alkohole či rešpektovanie vybavenia izby.
Najviac ľuďom prekáža hrubosť voči zamestnancom hotela. Hanson pripomenul, že rešpekt si zaslúži každý člen personálu, od upratovačky až po manažéra.
Podľa neho nejde len o slušnosť, ale aj o praktickú vec. Personál, ktorý sa cíti vážený, sa hosťom často venuje ochotnejšie.
Medzi ďalšie časté prehrešky patria hlučné rozhovory na chodbách, trieskanie dverami či hlasná hudba v čase, keď sa ostatní snažia spať.
Hotely síce žijú aj v baroch a lobby, chodby však Hanson označil za priestor, kde by mali hostia prirodzene stíšiť hlas.
Samostatnou kapitolou zostáva fajčenie a vaping na izbách. Mnohé krajiny ho v interiéroch zakazujú a hotely zaň môžu účtovať vysoké pokuty. Problémom nie je len zápach, ale aj riziko poškodenia izby alebo spustenia poplachu.
Prieskum ukázal aj to, že Briti majú hranice, ktoré prekračuje len minimum z nich. Verejné prejavy náklonnosti pri bazéne či hrubosť voči personálu priznali iba dve percentá opýtaných.
Na druhej strane až 90 percent respondentov sa považuje za ohľaduplných hostí, hoci 39 percent si myslí, že správanie hotelových hostí sa v posledných rokoch zhoršilo.
K najneobľúbenejším zvykom patria aj takzvané vojny o ležadlá. Hostia si ich často obsadia uterákom skoro ráno a vrátia sa až po niekoľkých hodinách. Hanson poznamenal, že ležadlo nezabezpečuje samotná osuška, ale prítomnosť človeka.
Briti v prieskume hodnotili aj správanie turistov z iných krajín. Za najzdvorilejších označili Japoncov a Švédov, za najmenej zdvorilých Američanov a Nemcov. Takéto hodnotenie však zostáva subjektívne a viac vypovedá o dojmoch hostí než o celých národoch.
Pozrite si rozhovor o tom, ako budú fungovať hotelové hviezdičky po novom:
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
